política de privacidad

Última actualización: 4 de junio de 2025 Esta Política de privacidad explica cómo GIRLS WHO E-COM (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, usa y divulga su información personal cuando visita, usa nuestros servicios o realiza una compra en girlswhoecom.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros sobre el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). Para los fines de esta Política de privacidad, "usted", "su" y "suyo" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de acuerdo con esta Política de privacidad. Lea atentamente esta Política de privacidad. Cambios en esta Política de privacidad Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable. Cómo recopilamos y usamos su información personal Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúe con nosotros. Además de los usos específicos que se establecen a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, los derechos de nuestros usuarios u otros. Información personal que recopilamos Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos. Información que recopilamos directamente de usted: La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir: Información de contacto, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico. Información del pedido, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono. Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta. Información de compra, incluyendo artículos que ve, agrega a su carrito de compras, guarda en su cuenta, como puntos de recompensa, reseñas, referencias o tarjetas de regalo, o compras. Puntos de recompensa guardados / reseñas de productos / referencias / tarjetas de regalo. Información de servicio al cliente, incluyendo información que usted elige incluir en sus comunicaciones con nosotros, como cuando envía un mensaje a través de los Servicios. Ciertas características de los Servicios pueden requerir que usted nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Usted puede elegir no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle usar o acceder a esas características. Información que recopilamos sobre su uso También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios. Información que obtenemos de terceros Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluyendo vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como: Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify. Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (p. ej., cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago para completar sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, con el fin de ejecutar nuestro contrato con usted. Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies. Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de privacidad. Consulte también la sección a continuación, Sitio web y enlaces de terceros. Cómo usamos su información personal Proporcionar productos y servicios. Usamos su información personal para brindarle los Servicios con el fin de ejecutar nuestro contrato con usted, incluyendo procesar sus pagos, completar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, para crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución o cambio, y otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra al permitir que Shopify vincule su cuenta con otros servicios de Shopify que usted elija usar. En este caso, Shopify procesará su información como se describe en su Política de Privacidad y Política de Privacidad del Consumidor. Marketing y Publicidad. Podemos usar su información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Si usted es residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) del RGPD. Seguridad y prevención del fraude. Usamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige usar los Servicios y crear una cuenta, usted es responsable de garantizar la seguridad de las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otra información de acceso. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos de inmediato. Si usted es residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para usted y otros clientes, de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) del GDPR. Comunicarnos con usted y mejorar los Servicios. Usamos su información personal para brindarle servicio al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es en nuestro interés legítimo de asegurar nuestra capacidad de respuesta, brindarle servicios eficientes y mantener nuestra relación comercial con usted de conformidad con el Art. 6 (1) (f) GDPR. Cookies Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con la operación de nuestra tienda con Shopify, vaya a https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y Servicios (incluso para recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y para comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente de forma predeterminada, pero puede elegir configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y hacer que algunos Servicios, incluidas algunas características y funcionalidades generales, no funcionen correctamente o no estén disponibles. Además, bloquear las cookies puede no impedir por completo cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Cómo divulgamos información personal En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para el cumplimiento del contrato, fines legítimos y otras razones sujetas a esta Política de privacidad. Estos pueden incluir: Proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (p. ej., administración de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicio al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envío). Socios comerciales y de marketing para brindarle servicios y anunciarle. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Cuando nos solicita que divulguemos o consienta de otra manera la divulgación de cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de ID, con su consentimiento. Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo de empresas, en nuestro interés legítimo de administrar un negocio exitoso. En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o terceros. Hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible sobre los usuarios para los fines descritos anteriormente, en "Cómo Recopilamos y Usamos Su Información Personal" y "Cómo Divulgamos Información Personal": Categoría Categorías de Destinatarios Identificadores tales como información básica de contacto y cierta información de pedidos y cuentas Información comercial tal como información de pedidos, información de compras e información de servicio al cliente de internet u otra actividad de red similar, tal como datos de uso Datos de geolocalización tales como ubicaciones determinadas por dirección IP u otras medidas técnicas Proveedores y terceros que proveen servicios en nuestro nombre (tales como proveedores de servicios de internet, procesadores de pago, socios de cumplimiento, socios de servicio al cliente y proveedores de análisis de datos) Socios comerciales y de marketing Afiliados No usamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento o con el propósito de inferir características sobre usted. Sitios Web y Enlaces de Terceros Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados con nosotros o que no controlamos, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones de uso. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o confiabilidad de cualquier información que se encuentre en dichos sitios. La información que usted proporcione en áreas públicas o semipúblicas, incluyendo la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitar nuestro uso o el de cualquier tercero de ellos. El hecho de que incluyamos dichos enlaces no implica, en sí mismo, un respaldo del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto en las situaciones establecidas en los Servicios. Datos de niños Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos deliberadamente ninguna información personal de niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que aparece a continuación para solicitar la eliminación. A partir de la fecha de vigencia de esta Política de Privacidad, en realidad no "compartimos" ni "vendemos" (según se definen esos términos en la ley aplicable) la información personal de ninguna persona menor de 16 años. Seguridad y Retención de Su Información Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura mientras está en tránsito. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial. El tiempo que retenemos su información personal depende de varios factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros acuerdos y políticas aplicables. Sus Derechos Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y solo pueden aplicarse en ciertas circunstancias, y en algunos casos podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley. Derecho de acceso/conocimiento: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluyendo detalles sobre cómo la usamos y compartimos. Derecho de eliminación: Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted. Derecho de corrección: Tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal que tenemos sobre usted. Derecho a la portabilidad: Tiene derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones. Restricción del procesamiento: Tiene derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos el procesamiento de su información personal. Retirada del consentimiento: Cuando dependamos de su consentimiento para procesar su información personal, tiene derecho a retirar dicho consentimiento. Apelación: Tiene derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa. Gestión de preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, que puede cancelar en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si opta por no participar, aún podremos enviarle correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre su cuenta o pedidos que haya realizado. Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. No lo discriminaremos si ejerce alguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustancial a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le solicitaremos que presente evidencia de que lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud lo más rápido posible, según lo exija la ley aplicable. Quejas Si tiene alguna queja sobre cómo manejamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación o a presentar su queja ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades supervisoras responsables de la protección de datos aquí. Usuarios internacionales Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive. Su información personal también es procesada por empleados y por terceros proveedores de servicios y socios en estos países. Si transferimos su información personal fuera de Europa, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente en el Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que se considere que proporciona un nivel de protección adecuado. Contacto Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, llámenos o envíenos un correo electrónico a hello@girlswhoecom.com. A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables y a menos que se indique explícitamente lo contrario, somos el controlador de su información personal.